MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Ticari İşletme Unvanı: ManaLab Academy
Marka Adı: Manalab Academy
Yetkili: Sonay Aydın
Adres: MIHLI MH. ZEUS CD. NO:21/A KÜÇÜKKUYU/AYVACIK/ÇANAKKALE
Vergi Dairesi: AYVACIK V.D.
Vergi Kimlik Numarası: 39184354906
Telefon: 0533 036 63 87
E-posta: info@manalabacademy.com
İnternet Sitesi: https://manalabacademy.com
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında alınan bilgi]
Adres: [Fatura veya teslimat adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
ALICI, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişidir. Tüketici sıfatını taşıyan ALICI bakımından emredici tüketici mevzuatı uygulanır.
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, sunumu, teslimatı, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 3 — ÜRÜN VE HİZMETLER
Manalab Academy tarafından internet sitesi üzerinden aşağıdaki ürün ve hizmetler sunulabilir:
3.1. Online Eğitim ve Hareket Programları
- Online ManaSphere ve hareket eğitimleri
- Nefes ve farkındalık çalışmaları
- Bireysel ve grup hareket programları
- ManaSphere bütüncül hareket, davranış ve yaşam programı
- Canlı veya kayıtlı online eğitimler
3.2. Danışmanlık ve Kişisel Gelişim Hizmetleri
- Profesyonel yaşam koçluğu
- Davranış örüntüleri farkındalığı çalışmaları
- Kişisel gelişim ve yaşam hedefleri danışmanlığı
- Aile örüntüleri ve sistemik farkındalık çalışmaları
- Bireysel veya grup çalışmaları
3.3. Dijital ve Fiziksel Ürünler
- Dijital kitaplar ve çalışma materyalleri
- Eğitim videoları ve kayıtları
- Farkındalık kartları
- Basılı eğitim materyalleri
- İnternet sitesinde satışa sunulan diğer fiziksel ürünler
Satın alınan ürün veya hizmetin kapsamı, süresi, bedeli ve temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
MADDE 4 — SİPARİŞ VE ÖDEME
4.1. Ürün veya hizmetin toplam bedeli, vergiler ve varsa teslimat ücretleri dâhil olmak üzere ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir.
4.2. Ödeme, internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
4.3. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün veya hizmetin temel özelliklerini, toplam bedelini, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi inceleme imkânına sahiptir.
4.4. Siparişin tamamlanması, ödemenin alınması ve hizmetin başlatılması birbirinden farklı işlemler olabilir. Hizmetin başlangıç tarihi, satın alınan programın koşullarına göre belirlenir.
MADDE 5 — HİZMETİN SUNULMASI
5.1. Online hizmetler, internet üzerinden canlı görüşme, grup dersi, video konferans, dijital eğitim platformu veya önceden hazırlanmış dijital içerikler aracılığıyla sunulabilir.
5.2. Bireysel danışmanlık ve canlı eğitimlerin tarihleri, satın alınan programın takvimine veya taraflar arasında yapılan randevu planlamasına göre belirlenir.
5.3. SATICI, hizmetin kapsamını ve takvimini satın alma öncesinde açıkça bildirir.
5.4. SATICI’dan kaynaklanan nedenlerle planlanan bir hizmetin sunulamaması durumunda ALICI’ya uygun yeni bir tarih önerilir. ALICI’nın mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.
5.5. ALICI, online oturumlara katılabilmek için gerekli internet bağlantısını ve teknik ekipmanı sağlamakla sorumludur. Ancak SATICI’nın sisteminden kaynaklanan teknik aksaklıklarda tüketicinin yasal hakları korunur.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, kanuni istisnalar dışında, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün; mal satışlarında ise ürünün teslim alındığı gün başlar.
6.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi iletmesi yeterlidir.
6.4. Cayma hakkının kullanılamadığı kanuni istisnalar aşağıdaki durumları içerebilir:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.
- Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi dijital ürünler.
- Cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
- Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar.
- Mevzuatta belirtilen diğer istisnalar.
6.5. Online ManaSphere, danışmanlık, koçluk ve eğitim hizmetlerinde cayma hakkına ilişkin istisnalar, hizmetin niteliğine ve ifanın başlamasına göre değerlendirilir. Yalnızca ödeme yapılmış olması, tek başına cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez.
6.6. Cayma hakkının bulunmadığı bir işlem söz konusuysa ALICI, sözleşme kurulmadan önce bu konuda açıkça bilgilendirilir.
MADDE 7 — İPTAL, RANDEVU DEĞİŞİKLİĞİ VE İADE
7.1. Bireysel görüşmelerin iptal veya tarih değişikliği talepleri, SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden iletilir.
7.2. Randevu değişiklikleri, programın uygunluğu ve tarafların karşılıklı mutabakatı çerçevesinde değerlendirilir.
7.3. Satın alınan programın başlamasından önce yapılan iptal başvurularında tüketicinin kanuni cayma hakkı öncelikle uygulanır.
7.4. Hizmetin başlamasından sonraki iptal ve iade talepleri, hizmetin niteliği, ifa durumu, satın alma öncesi bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
7.5. SATICI, yasal olarak iade yapılması gereken hâllerde, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak bedel iadesini gerçekleştirir.
7.6. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.
MADDE 8 — FİZİKSEL ÜRÜNLERİN TESLİMATI VE İADESİ
8.1. Fiziksel ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
8.2. Ürünlerin teslim süresi, sipariş öncesinde bildirilen süre olup kanuni azami süreler saklıdır.
8.3. Teslimat ücretleri ve varsa ek masraflar, ödeme öncesinde ALICI’ya bildirilir.
8.4. ALICI, kanuni istisnalar dışında fiziksel ürünler için 14 günlük cayma hakkını kullanabilir.
8.5. Cayma bildiriminin ardından ürünün geri gönderilmesi, iade kargo yöntemi ve bedel iadesi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre gerçekleştirilir.
8.6. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.
MADDE 9 — DİJİTAL İÇERİKLER
9.1. Dijital kitap, video, eğitim kaydı ve benzeri içeriklerin erişim şekli ve varsa erişim süresi satın alma öncesinde açıklanır.
9.2. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar için mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
9.3. Dijital içeriklerin satın alınması, aksi açıkça belirtilmedikçe içerik üzerindeki fikrî mülkiyet haklarının devri anlamına gelmez.
9.4. Satın alınan içeriklerin izinsiz çoğaltılması, ticari amaçla dağıtılması veya üçüncü kişilere yeniden satılması yasaktır.
MADDE 10 — HİZMETİN NİTELİĞİ VE SORUMLULUKLAR
10.1. Manalab Academy bünyesinde sunulan ManaSphere, hareket eğitimi, yaşam koçluğu ve farkındalık programları kişisel gelişim ve eğitim amaçlıdır.
10.2. Bu hizmetler tıbbi teşhis, tedavi, psikoterapi veya psikiyatrik sağlık hizmeti yerine geçmez.
10.3. ALICI’nın hareket programlarına katılımında sağlık durumuna uygunluk önemlidir. Gerekli hâllerde sağlık uzmanı görüşü alınması önerilir.
10.4. SATICI, hizmetleri mesleki yetkinlikleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde sunmayı kabul eder.
10.5. SATICI, programların belirli bir psikolojik, fiziksel veya kişisel sonucu garanti ettiğini taahhüt etmez.
10.6. SATICI’nın kusurundan, ayıplı hizmetten veya kanuni yükümlülüklerinden doğan sorumluluğu saklıdır.
MADDE 11 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
11.1. ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
11.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
11.3. Sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gerektiğinde, ilgili mevzuattaki özel şartlar ve güvenlik tedbirleri uygulanır.
11.4. Ticari elektronik ileti gönderimleri, gerekli durumlarda ayrıca alınan izinlere ve ilgili mevzuata tabidir.
MADDE 12 — FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI
Manalab Academy tarafından sunulan eğitim içerikleri, özgün çalışma materyalleri, görseller, videolar, program dokümanları ve ilgili fikrî ürünler üzerindeki haklar, ilgili hak sahiplerine aittir.
ALICI’ya sunulan içerikler, aksi belirtilmedikçe yalnızca kişisel kullanım amacıyla sağlanır.
MADDE 13 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin mevzuattan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 14 — YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşme ve ön bilgilendirme formu hakkında bilgilendirilir.
Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.
SATICI / SAĞLAYICI: ManaLab Academy — Manalab Academy
ALICI: [Sipariş sahibi]
SÖZLEŞME TARİHİ: [Sipariş tarihi]
SİPARİŞ NUMARASI: [Sipariş numarası]
SİPARİŞ TUTARI: [Vergiler ve varsa ek masraflar dâhil toplam tutar]